Le Maire de Paris, Bertrand Delanoë, a tenu à venir saluer les personnels des SFVP lors de la cérémonie qui célébrait le vendredi 11 janvier les 15 ans de cette SEM si particulière.
Les personnels, la direction et moi-même lui en sommes très reconnaissants. De même que nous avons apprécié la présence d’Alain Destrem et d’Alain Morell, les 2 précédents présidents.


Ci-dessous mon intervention lors de cette cérémonie :
Messieurs les anciens présidents, Mesdames et Messieurs les membres du Conseil d’administration, Madame l’adjointe, Mesdames et Messieurs les représentants des directions de la Ville, Mesdames et Messieurs,
Monsieur François Michaud-Nérard ayant retracé avec brio mais aussi, je crois, avec légitime satisfaction et fierté tout ce que notre SEM a accompli pendant ces 15 années, il me revient d’enchaîner en vous proposant de nous projeter ensemble dans l’avenir.
Mais je voudrais d’abord souligner la présence du Maire de Paris qui a tenu à venir nous saluer, vous saluer en cette occasion. Ce n’est pas commun et cela témoigne de son attachement particulier aux SFVP et à l’extraordinaire mission de service public que, tous les jours, vous remplissez auprès de nos concitoyens avec à la fois chaleur et compétence. Merci, Monsieur le Maire de nous avoir fait l’honneur et l’amitié de votre présence.
Je voudrais aussi remercier les membres du Conseil d’administration présents, les adjoints, les représentants des différentes directions et nos divers partenaires de travail d’être venus participer à cette traditionnelle cérémonie de vœux qui a, en ce 15ème anniversaire, une résonance particulière ; c’est pour moi, mais je crois également pour l’équipe de direction comme pour l’ensemble des salariés de la SEM, une véritable aide de vous sentir à nos côtés.
Je dirai un merci tout particulier à Alain DESTREM et Alain MORELL qui ont été, avant moi, les 2 premiers présidents des SFVP. Leur présence est pour moi l’image d’une reconnaissance et d’une implication de la Ville de Paris dans son ensemble pour les missions de notre société et c’est aussi un signe amical fort et qui me touche.
Mesdames et Messieurs,
il nous reste à être à la hauteur de cette reconnaissance et je sais, nous savons tous, que le défit à relever ne sera pas facile.
Le champ d’action de notre société se situe dans un secteur hyperconcurrentiel. Et où il y aurait sans doute beaucoup à dire sur les conditions de la concurrence.
Je me contenterai aujourd’hui de constater qu’elle existe et que nous devons savoir y répondre.
A Paris, il y a 146 agences de Pompes Funèbres. Depuis 2 ans il s’en est créé 11 nouvelles. Je rappelle que nous avons, nous-mêmes 14 agences. Rien n’est plus facile que d’ouvrir une agence : il suffit de posséder un « pas de porte » et de tout sous-traiter ! Ce n’est évidemment pas notre façon de considérer notre métier. Mais c’est à cela que nous devons faire face. Nous avons en moyenne à 30 à 40% de mise en concurrence sur les dossiers que nous traitons ; dans certaines agences cette proportion monte à 80% ! Et dans ce cadre nous maintenons une part de marché de plus de 20%. (14 agences sur 146 mais 20% du marché !).
Et dans ce cadre, notre chiffre d’affaire a constamment augmenté tandis que nous respections le double objectif que nous a fixé la Ville de Paris : garantir la qualité du Service Public et peser sur les prix !
Cependant nous accusons pour la 1ère fois cette année une stagnation, une petite baisse même. Et nos prix moyens n’augmentent plus : c’est en partie lié à la crise mais pas seulement.
J’évoquerai également rapidement les difficultés que rencontrent nos 2 crématoriums. Celui du Père Lachaise qui arrive à saturation et dont le personnel fait des prouesses pour maintenir un accueil digne pour les familles. Celui de Champigny qui va devoir affronter l’implantation de nouveaux crématoriums dans son ère de chalandise.
Nous nous employons à y répondre :
-par le travail remarquable qui est fait dans les cérémonies dans nos 2 crématoriums,
-par le professionnalisme des maitres de cérémonies et de l’ensemble du service des opérations lors des inhumations,
-par l’implication des conseillers de nos agences, et le sérieux du siège,
-par une volonté « coachée» par l’équipe de direction de se positionner sur ce marché en innovant constamment : nouveaux catalogues, nouvelles organisations du travail, relations approfondies avec les communautés et les institutions, réflexions sur l’évolution différenciée des tarifs, développement du e-commerce et bien sûr, mais je ne m’étendrai pas -chacun en a entendu parler- création de la 1ère agence internet « low cost » dans le domaine funéraire.
Je remercie le conseil d’administration qui a voté, à l’unanimité, un budget à la fois rigoureux et ambitieux d’avoir ainsi manifesté sa confiance en nous pour l’avenir. En 2013, c’est donc ensemble, dans chacun des services, que nous aurons à être à la hauteur. Il en va de notre avenir commun. Je sais pouvoir compter sur vous.
Je ne peux pas ne pas évoquer un avenir un peu plus lointain dont j’avais parlé l’année dernière avec le maire de Paris et que je remercie encore de l’écoute efficace que lui et la 1ère adjointe m’avaient accordée. Ecoute qui trouve aujourd’hui une 1ère esquisse : une étude est lancée par la Ville pour un véritable complexe funéraire à Paris.
Toutes les grandes SEM de Services funéraires, en France, s’appuient sur cet outil essentiel. Je me réjouis donc que la Ville ait lancé cette étude. Cela répond à des impératifs techniques (saturation du Père Lachaise, évolution de la mortalité à domicile par exemple) et cela correspond aussi à la nécessité d’appréhender les évolutions de la société française que j’ai maintes fois développées (évolution du taux de crémation, développement des cérémonies civiles, émergences de nouvelles religions, etc).
Mesdames et Messieurs les adjoints, Mesdames et Messieurs les responsables de l’administration parisienne, nous sommes heureux de vous voir ici à nos côtés pour nous aider à trouver, pour les Parisiens que nous servons chacun à notre place, une véritable solution à ces questions, une solution à la hauteur de Paris.
Je ne voudrais pas terminer sans vous remercier Monsieur le directeur général, de vos vœux, et sans surtout souhaiter à chacun d’entre vous ici présent bien sûr mais avant tout à l’ensemble des salariés de la SEM des SFVP, une bonne et heureuse année 2013. Très sincèrement à chacun d’entre vous : une heureuse année personnelle pour vous et ceux que vous aimez et une bonne année professionnelle.
Je vous le redis et vous l’affirme : Paris sait ce qu’il vous doit.